1. Home
  2. FAQ
সচরাচর জিজ্ঞাসা

Nabajii FAQ — আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট, বোনাস, গেমস বা উইথড্র — যেকোনো বিষয়ে আপনার মনে প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বিভাগে সরাসরি উত্তর পাবেন। সমস্যা ছোট হোক বা বড়, আমরা সবসময় পাশে আছি।

৫০+
প্রশ্নোত্তর
৭টি
বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট
বাংলায়
সম্পূর্ণ সহায়তা

কোন বিষয়ে জানতে চান?

নিচের বিভাগগুলোতে ক্লিক করুন এবং সরাসরি প্রাসঙ্গিক প্রশ্নে চলে যান

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, KYC যাচাই এবং প্রোফাইল আপডেট সম্পর্কিত সব প্রশ্ন।

ডিপোজিট ও উইথড্র

বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সব পেমেন্ট পদ্ধতি, ডিপোজিট লিমিট, উইথড্র সময় নিয়ে বিস্তারিত।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, রিলোড অফার, ওয়েজারিং শর্ত এবং বোনাস ব্যবহারের নিয়মাবলি।

গেমস ও স্পোর্টস বেটিং

ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার, স্পোর্টস বেটিং অড্স, লটারি এবং গেম নিয়ম জানুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ২ স্তরের যাচাই, ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপদ গেমিং টিপস।

মোবাইল অ্যাপ

Android ও iOS অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টলেশন, আপডেট এবং টেকনিক্যাল সমস্যার সমাধান।

কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন অথবা সরাসরি support@nabajii.ws-এ লিখুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নিবন্ধন পাতায় গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিন। ৩টি ধাপে মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন সম্পন্ন হয়। বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। উইথড্র করতে বা বড় পরিমাণ লেনদেন করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে OTP/রিসেট লিংক পাঠানো হবে।

support@nabajii.ws-এ মেইল করুন। কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করা হবে। সাধারণত KYC অসম্পূর্ণ বা নীতিভঙ্গের কারণে সাসপেন্ড হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পরিচয় যাচাইয়ের পর মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করা সম্ভব। সরাসরি support@nabajii.ws-এ যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের পর নাম পরিবর্তন সীমিত। কোনো বানান ভুল থাকলে KYC ডকুমেন্ট সহ সাপোর্টে জানান। জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলিয়ে সংশোধন করা হবে।

লগইনের পর প্রোফাইল > নিরাপত্তা সেটিংসে গিয়ে 2FA চালু করুন। মোবাইল OTP বা Google Authenticator অ্যাপ ব্যবহার করা যাবে। এটি চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে কোড যাচাই করতে হবে।

support@nabajii.ws-এ অনুরোধ পাঠান। ব্যালেন্স থাকলে আগে উইথড্র করুন। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও পাবেন।

Nabajii-তে নিবন্ধন ও গেম খেলার জন্য সর্বনিম্ন ১৮ বছর বয়স আবশ্যক। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র প্রয়োজন হতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্র

লগইন করুন > ওয়ালেট > ডিপোজিট বেছে নিন। বিকাশ, নগদ বা রকেট সিলেক্ট করুন এবং পরিমাণ দিন। পেমেন্ট নিশ্চিত করলে কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়।

Nabajii-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০। বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে লিমিট ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পাতা দেখুন।

সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে দ্রুততর হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২৪-৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র লিমিট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন। বিস্তারিত পেমেন্ট পাতায় পাবেন।

ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট সহ support@nabajii.ws-এ মেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে ব্যালেন্স ঠিক করা হয় অথবা রিফান্ড দেওয়া হয়।

বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সাপোর্ট করা হয়। ক্রিপ্টো পেমেন্টও কিছু ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য। পূর্ণ তালিকার জন্য পেমেন্ট পাতা দেখুন।

Nabajii নিজে কোনো উইথড্র চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন বিকাশ/নগদ) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে।

না। বোনাস টাকা উইথড্রের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে যা বোনাস অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে।

সাধারণত KYC অসম্পূর্ণ, বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া, বা ভুল অ্যাকাউন্ট তথ্যের কারণে রিজেক্ট হয়। সাপোর্ট টিম ইমেইলে বিস্তারিত কারণ জানাবে।

একটি রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়াধীন থাকলে সাধারণত নতুন রিকোয়েস্ট দেওয়া যায় না। আগের রিকোয়েস্ট সম্পন্ন বা বাতিল হওয়ার পর নতুন রিকোয়েস্ট করুন।
বোনাস ও প্রমোশন

নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলে স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত অফার পাতায় দেখুন।

ওয়েজারিং মানে বোনাস টাকা দিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে উইথড্রের আগে। যেমন ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।

রিলোড বোনাস প্রতি সপ্তাহে বা মাসে পুনরায় ডিপোজিটে দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক হারানো বেটের একটি অংশ ফিরিয়ে দেওয়া হয়। প্রতিটির আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন)। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

ফ্রি স্পিন হলো স্লট গেমে বিনামূল্যে ঘুরানোর সুযোগ। ফ্রিবেট হলো বিনামূল্যে বেট করার সুযোগ। উভয়ই বিশেষ অফারের অংশ এবং জেতা টাকায় ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

হ্যাঁ! আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে বন্ধু নিবন্ধন ও ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বিস্তারিত শর্ত প্রোফাইলের রেফারেল বিভাগে পাবেন।

হ্যাঁ, Nabajii-তে লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রাম আছে। নিয়মিত খেলা ও বেটিং করলে পয়েন্ট জমে যা বোনাস, ক্যাশব্যাক বা বিশেষ পুরস্কারে রূপান্তর করা যায়।

হ্যাঁ। ডিপোজিটের সময় বোনাস অফার গ্রহণ না করার অপশন থাকে। একবার বোনাস ওয়ালেটে যোগ হলে সাধারণত প্রত্যাখ্যান করা যায় না, তবে সাপোর্টে যোগাযোগ করা যেতে পারে।
গেমস ও স্পোর্টস বেটিং

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত), ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম, লটারি এবং স্পোর্টস বেটিং — সব মিলিয়ে ৫০০+ গেম পাবেন। বিস্তারিত গেমস পাতায় দেখুন।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ ২০+ স্পোর্টসে বেট করা যায়। লাইভ বেটিং সুবিধাও আছে। বিস্তারিত স্পোর্টস বেটিং পাতায় দেখুন।

লাইভ ক্যাসিনোতে বাস্তব ডিলারের সাথে ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে খেলা হয়। রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত — সব লাইভে খেলা যায়। ভালো ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে অভিজ্ঞতা সবচেয়ে ভালো হয়।

গেমভেদে সর্বনিম্ন বেট আলাদা। স্লটে মাত্র ৳১০ থেকে শুরু করা যায়। স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বনিম্ন ৳৫০। লাইভ ক্যাসিনোতে টেবিল অনুযায়ী লিমিট ভিন্ন।

হ্যাঁ। Nabajii-তে সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত গেমের ন্যায্যতা যাচাই করে।

লটারি টিকিট কিনুন, ড্র তারিখে ফলাফল ঘোষণা হয়। জিতলে পুরস্কার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়। বিস্তারিত লটারি পাতায় দেখুন।

পেজ রিফ্রেশ করুন, ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন এবং ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন। সমস্যা চললে অ্যাপ ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লগইন করে আবার গেমে ঢুকলে সেশন রিস্টোর হয়। টাকা কাটা গেলে কিন্তু রাউন্ড সম্পন্ন না হলে সাপোর্টে জানান — ট্রানজেকশন লগ দেখে সমাধান দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, নির্বাচিত গেমে ডেমো মোড পাওয়া যায় যেখানে বাস্তব টাকা ছাড়াই গেম বোঝা যায়। তবে ডেমো মোডে জেতা টাকা উইথড্র করা যায় না।

হ্যাঁ, CS:GO, Dota 2, LOL সহ জনপ্রিয় ই-স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং সুবিধা আছে। স্পোর্টস বেটিং পাতায় সম্পূর্ণ তালিকা পাবেন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ। Nabajii লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সকল লেনদেন সুরক্ষিত এবং ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

শুধুমাত্র অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করুন। Nabajii কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চাইবে না। সন্দেহজনক লিংকে ক্লিক করবেন না।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@nabajii.ws-এ জানান। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করবে।

Nabajii-তে ডিপোজিট লিমিট, সেশন সময় সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা আছে। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাবেন।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।
মোবাইল অ্যাপ

অফিসিয়াল অ্যাপ শুধুমাত্র ডাউনলোড পাতা থেকে নামান। Android ও iOS দুটো ভার্সনই পাওয়া যায়। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে ডাউনলোড করবেন না।

Android-এ "অজানা উৎস" থেকে ইনস্টলের অনুমতি দিন (Settings > Security)। iOS-এ প্রোফাইল বিশ্বাসযোগ্য করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডাউনলোড পাতা থেকে সর্বশেষ ভার্সন নামিয়ে ইনস্টল করুন। আপডেট নোটিফিকেশন চালু থাকলে অ্যাপ থেকেই আপডেট করা যাবে।

অ্যাপ ক্যাশ পরিষ্কার করুন, ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করুন। সমস্যা চলতে থাকলে ডিভাইসের মডেল ও OS ভার্সন সহ সাপোর্টকে জানান।

হ্যাঁ, Nabajii মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণ রেসপন্সিভ। তবে অ্যাপ ব্যবহারে দ্রুততর লোডিং, পুশ নোটিফিকেশন ও বিশেষ অফার পাওয়া যায়।
দ্রুত লিংক
নিবন্ধন করুন লগইন করুন পেমেন্ট পদ্ধতি সব গেমস দেখুন স্পোর্টস বেটিং লটারি অ্যাপ ডাউনলোড দায়িত্বশীল খেলা
উত্তর পাননি?

আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন।

support@nabajii.ws
২৪/৭ সাড়া দেওয়া হয়
গুরুত্বপূর্ণ নীতি
নিয়ম ও শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পর্কে

এখনো প্রশ্ন আছে? আমরা আছি

Nabajii-র সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে। এখনই নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড

সরাসরি মেইল: support@nabajii.ws

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English